Description du poste

Nous recherchons un(e) stagiaire motivé(e) pour rejoindre notre équipe commerciale
Format : Stage
Basé : Paris, Palais Royal
Début : Décembre 2024/ Janvier 2025

Mission analyse des ventes

• Suivre la performance des ventes en sell out wholesale et retail (Sell-out)

• Analyses produits Retail et E-Commerce (top/worst seller, sell through rate, etc…)

• Contribution à la réalisation des reportings mensuels ainsi qu’aux recommandations
  à destination de la Direction

• Réflexion sur l’optimisation des process et indicateurs de pilotage existants
  
  Missions optimisation des stocks

• Envoi bi-mensuel des stocks et mise à jour.

• Coordination des opérations de réassort

• Production des analyses adhoc
  

Cette liste n’est pas limitative et peut évoluer en fonction des besoins de l’entreprise.

Profil recherché

Dynamique, motivé(e) et doté(e) d'une excellente aisance relationnelle , vous disposez d'une première expérience en entreprise , idéalement sur un poste équivalent , de fortes qualités de rigueur , d'organisation et d'autonomie .
Excellente maitrise d'Excel et Powerpoint

Vous avez un bon niveau d'anglais et de français

Si vous souhaitez postuler, envoyez votre CV à recrutement@charlottechesnais.fr

Description du poste

• Développer le CA en assurant un accueil et un conseil personnalisé

• Créer un climat de confiance et développer un argumentaire adapté à une clientèle exigeante

• Créer un vrai moment de convivialité

• Maîtriser parfaitement la gamme de produit afin de proposer des accumulations pertinentes à chaque client/e, et toujours avoir une offre alternative

• Respecter les procédures et standard de la marque

• Management de l’équipe de vente

• Ouverture et fermeture du point de vente selon les plannings établis

• Participation active à la vie du point de vente et à la bonne disposition des produits (propreté, rangement, réassort)

• Suivi du service après-vente et des commandes spéciales

• Reporting quotidien et mensuels auprès de la direction

• Gestion des échanges et retours clients

• Réception des livraisons, mouvements de stocks et inventaires

Profil recherché

 Doté d'une excellente présentation, vous justifiez d'une expérience dans le domaine de la vente et des qualités suivantes :
 

• Un français et un anglais courant (une langue supplémentaire est un plus)

• Une excellente présentation et élocution

• La maîtrise confirmée des étapes de ventes pour amener chaque client jusqu'à la vente

• Un sens aigu de la relation client dans le but de fidéliser chacun d'entre eux

• De formation supérieure en commerce ou équivalent, vous justifiez d'une expérience significative dans la vente de produits de luxe, mode ou de joaillerie

• Vous êtes passionné(e) par la mode et disposez d'une forte connaissance du secteur et de ses tendances

• Vous êtes par ailleurs dynamique, impliqué(e), flexible, vous avez le goût pour le travail d'équipe et aimez conseiller une clientèle exigeante

• Vous faites preuve d'un important relationnel client et d'un tempérament commercial développé

Si vous souhaitez postuler, envoyez votre CV à recrutement@charlottechesnais.fr

DESCRIPTION DU POSTE

Nous recherchons un(e) ambassadeur motivé(e) pour rejoindre notre équipe boutique.
Basé : Paris
Sous la responsabilité de la responsable de la boutique, ses missions seront de :

·         Développer le CA en assurant un accueil et un conseil personnalisé

·         Créer un climat de confiance et développer un argumentaire adapté à une clientèle exigeante

·         Créer un vrai moment de convivialité

·         Maîtriser parfaitement la gamme de produit afin de proposer des accumulations pertinentes à chaque client/e, et toujours avoir une offre alternative

·         Respecter les procédures et standard de la marque

·         Ouverture et fermeture du point de vente selon les plannings établis

·         Participation active à la vie du point de vente et à la bonne disposition des produits (propreté, rangement, réassort)

·         Suivi du service après-vente et des commandes spéciales

·         Reporting quotidien

·         Gestion des échanges et retours clients

·         Réception des livraisons, mouvements de stocks et inventaires

Doté d'une excellente présentation, vous justifiez d'une expérience dans le domaine de la vente et des qualités suivantes :

Un français et un anglais courant (une langue supplémentaire est un plus

Une excellente présentation et élocution

La maîtrise confirmée des étapes de ventes pour amener chaque client jusqu'à la vente

Un sens aigu de la relation client dans le but de fidéliser chacun d'entre eux

PROFIL RECHERCHÉ

·         De formation supérieure en commerce ou équivalent, vous justifiez d'une expérience significative dans la vente de produits de luxe, mode ou de joaillerie

·         Vous êtes passionné(e) par la mode et disposez d'une forte connaissance du secteur et de ses tendances

·         Vous êtes par ailleurs dynamique, impliqué(e), flexible, vous avez le goût pour le travail d'équipe et aimez conseiller une clientèle exigeante

·         Vous faites preuve d'un important relationnel client et d'un tempérament commercial développé

Si vous souhaitez postuler, envoyez votre CV à recrutement@charlottechesnais.fr

DESCRIPTION DU POSTE

Nous recherchons un(e) ambassadeur motivé(e) pour rejoindre notre équipe boutique
Basé : Paris

Sous la responsabilité de la responsable boutique, ses missions seront de :

·         Développer le CA en assurant un accueil et un conseil personnalisé

·         Créer un climat de confiance et développer un argumentaire adapté à une clientèle exigeante

·         Créer un vrai moment de convivialité

·         Maîtriser parfaitement la gamme de produit afin de proposer des accumulations pertinentes à chaque client/e, et toujours avoir une offre alternative

·         Respecter les procédures et standard de la marque

Doté d'une excellente présentation, vous justifiez d'une expérience significative dans le domaine de la vente et des qualités suivantes :

·         Un français et un anglais courant (une langue supplémentaire est un plus)

·         Une excellente présentation et élocution

·         La maîtrise confirmée des étapes de ventes pour amener chaque client jusqu'à la vente

·         Un sens aigu de la relation client dans le but de fidéliser chacun d'entre eux

PROFIL RECHERCHÉ

·         De formation supérieure en commerce ou équivalent, vous justifiez d'une expérience significative dans la vente de produits de luxe ou de joaillerie

·         Vous êtes passionné(e) par la mode et disposez d'une forte connaissance du secteur et de ses tendances

·         Vous êtes par ailleurs dynamique, impliqué(e), flexible, vous avez le goût pour le travail d'équipe et aimez conseiller une clientèle exigeante

·         Vous faites preuve d'un important relationnel client et d'un tempérament commercial développé

Si vous souhaitez postuler, envoyez votre CV à recrutement@charlottechesnais.fr

Office Manager – Joaillerie - 4/5e – Paris 1er (H/F) 

Poste 

 Rattaché au Directeur Administratif et Financier, vous rejoignez les équipes du siège pour prendre en charge des missions variées. Concrètement, vos responsabilités se détaillent ainsi :  

- Administratif/Comptabilité : Vous assurez la gestion du courrier, le traitement des notes de frais et la réception des factures liées à votre périmètre (Office Management...). Vous les importez dans le système de gestion, validez les paiements fournisseurs et identifiez d’éventuels écarts. Vous synthétisez les données issues du logiciel de gestion dans un fichier Excel et contribuez à l’optimisation et à l’automatisation de certains processus pour une gestion plus fluide. Vous faites le lien avec le cabinet comptable, quand c’est nécessaire. 

- Administration des Ressources Humaines : En lien avec le cabinet RH, vous coordonnez l’intégration et le départ des collaborateurs. Vous proposez et mettez en place des bonnes pratiques pour optimiser ces processus : création de modèles de contrats, formalisation d’un parcours d’intégration… Chaque mois, vous veillez à ce que l’ensemble des éléments variables de paie soient bien transmis au cabinet et vous gérez le rechargement des cartes Tickets Restaurant. Vous assurez également le suivi administratif des dossiers RH (visites médicales, formations, publication des offres d’emploi, etc.). 

- Office Management/ Vie d’équipe : Vous veillez au bon fonctionnement des bureaux et des boutiques en gérant les commandes de fournitures, le suivi des contrats des prestataires ainsi que la gestion des équipements informatiques et téléphoniques.  Vous prenez en charge l’organisation de moments conviviaux pour renforcer la cohésion des équipes (déjeuners, apéritifs...). 

 Plus globalement, acteur clé du bon fonctionnement de l’entreprise, vous pouvez également contribuer à divers projets transverses. 

Profil 

Votre formation supérieure et votre expérience peuvent être assez diverses, vous aimez rendre service et vous impliquer dans des missions variées. 

A l’aise avec le Pack Office et les outils numériques, vous êtes agile dans la prise en main de logiciels de gestion. Vous avez un bon esprit analytique, le goût des chiffres et maîtrisez les bases d’Excel – une formation comptable n’est pas requise pour ce poste. 

Curieux et force de proposition, vous aimez optimiser les processus en apportant des solutions concrètes pour gagner en efficacité.  

Votre tact et votre sens de la confidentialité sont indispensables pour évoluer en confiance dans cette mission. 

Un anglais opérationnel est nécessaire pour répondre au téléphone et interagir avec certains membres de l’équipe qui s’expriment en anglais. 

Conditions 

 CDI à 4/5ème avec un démarrage dès que possible. 

Poste basé à Paris 1er, en face du métro Palais Royal - Musée du Louvre, avec un peu de télétravail possible. 

Rémunération selon profil et expérience.  

Si vous vous reconnaissez et que le défi vous tente, merci de préciser vos motivations et de détailler vos aspirations en termes d’organisation et de rémunération. 

Postulez

talent@charlottechesnais.fr

FICHE DE POSTE - ALTERNANCE/ STAGE EN CONTRÔLE QUALITÉ- (H/F)

Format : Alternance ou stage
Basé : Paris, Palais Royal
Début : Septembre 2025

Contrôle des produits
• Contrôle intégral pièce par pièce et identification des défauts
• Gestion des retours fournisseurs des pièces non conformes
• Participation à l’élaboration des procédures qualité
• Participation à l’élaboration et à la mise à jour des fiches de contrôle et des fiches techniques des produits

Gestion du SAV
• Réception et expertise des bijoux
• Création de la fiche SAV dans notre ERP
• Suivi et relances auprès des fournisseurs
• Suivi et échanges avec le pôle service client en interne
• Création d'analyses pour suivre les taux de retours et identifier les améliorations à apporter aux pièces

Participation à divers dossiers en collaboration avec le stockiste
• Participation aux activités ponctuelles du stock central : inventaires, dispatch, etc.

Participation à divers dossiers en collaboration avec la responsable développement produit
• Aide à la validation des nouveautés produits
• Suivi des nouveaux développements
• Archivage des collections

Profil recherché :
• CAP en joaillerie/horlogerie ou expérience significative dans le secteur du bijou (production, développement, sourcing)

Compétences requises :
• Connaissance en contrôle qualité
• Aptitude à réaliser des tâches méticuleuses, nécessitant concentration et rigueur
• Dextérité manuelle et acuité visuelle
• Rigueur, capacité de concentration, précision, honnêteté et discrétion
• Bonne expression orale et écrite
• Forte sensibilité au produit et au métier, implication et dynamisme
• Maîtrise des outils informatiques (Word, Excel à minima) et connaissance d'un ERP (idéalement)
• Bon niveau d'anglais oral et écrit

Si vous souhaitez postuler, envoyez votre CV à maurine.bourrada@charlottechesnais.fr

Flagship Store Manager
Charlotte Chesnais is opening its first flagship boutique in Japan


Responsibilities:
- Client engagement and sales
- Store management (team leadership, shift scheduling, etc.)
- Product management (inspection, inventory, repair, display, etc.)
- Client relationship management
(CRM strategy execution, event invitations, etc.)


Requirement:
3+ years of sales and management experience


Ideal Candidate:
- Experienced in the luxury, fashion, or jewelry industry
- Deeply understands the brand’s values and
is eager to contribute to the growth in Japan
- Interested in taking on challenges in a startup environment
- Proactive problem-solver with strong leadership skills


For applications and inquiries, please contact: recrutement@charlottechesnais.fr

We're looking for a detail-oriented and customer-focused team member to support different business units such as customer, admin, operations, and logistics. This hybrid role is ideal for someone who thrives in a fast-paced environment and enjoys solving problems behind the scenes and for our clients.

Responsibilities:
- Handle post-purchase support, including returns,
repairs, exchanges, and warranties
- Track service cases and ensure timely, satisfactory resolution
- Support logistics and order fulfillment: shipping coordination,
quality checks, and dispatch
- Help document and improve operational workflows and SOPs
- Assist with reporting and cross-functional initiatives
to enhance customer experience
- Retail and WHS operation support

Ideal Candidate:
- Past experience in the luxury, jewelry, or hospitality industry
- Detail-oriented and highly organized with a strong sense of ownership
- Proactive problem-solver who thrives in fast-paced environments
- Collaborative and comfortable working across different functions

Requirement:
- Fluency in Japanese

For applications and inquiries, please contact: michelle.aikawa@charlottechesnais.com