Status & Location

Full time position, with a 3-months trial period

Tokyo, Japan with domestic business trips

Organization

This position reports to and work closely with the founder, Charlotte CHESNAIS, and the brand’s CEO.

THE PROJECT

Within the context of a worldwide development of Maison Charlotte CHESNAIS and the expansion of the business, the newly created position of General Manager in Japan will pilot the distribution strategy and scale the business in the market, while keeping the brand's image strong attributes.

Already having a presence in the Japanese market for 5 years, through a selective wholesale distribution network, the aim is to significantly increase the brand's top line and market share through retail expansion, both online and off-line. This strategy will kick-off with identifying a Flagship boutique location in Tokyo, as well as developing shop-in-shop opening in key accounts.

Build the local marketing plan, conveying the right message through distribution and communication networks.

Develop the client portfolio and deploy appropriate CRM tools leading to strong loyalty.

Ensure the brand's visibility and visual merchandising is on point in every point of sales.

Main responsibilities

·         The General Manager will recruit, lead and develop the local retail and office team

·         Define local strategy and annual operating plans in coordination with Paris office to ensure alignment with the local brand building strategy

·         Strengthen relationships and build strategic partnerships with key commercial and retail partners

·         Analyze and propose potential evolutions in the go-to-market strategy, including omnichannel approaches for physical and digital channels, and anticipate growth opportunities

·         Search and negotiate the best possible retail locations, lead business development nationwide

·        Set objectives (revenue, volume, service quality) and monitor development and budgets

·        Define relevant KPIs, seasonal budget forecasts, and establish development goals for sustainable growth

·        Manage and coordinate showrooms, negotiate and overseeing events

·        Supervise and oversee the recruitment, training, and learning of sales teams in stores and corner; design the training, coaching, and training tools

·        Oversee and coordinate PR and marketing efforts with the PR agency

·        Oversee and coordinate administrative and legal work with the relevant partners

·        Ensure a steady communication with Paris office

THE CANDITATE

Languages

Japanese and English mandatory.

Previous experience

At least 6 years of experience including selective retail management experience, and exposure to new store development. Good understanding of P&L key concepts, comfortable with budgeting process, expenses forecasting process.

Skills

Energetic, tenacious, comfortable shifting between operational and strategic matters, he or she has a proven entrepreneurial streak.

Ambitious and a developer by nature, the ideal candidate is driven by a passion for the commercial development of luxury products and determined to contribute to a project with a start-up spirit.

Immediately operational, he/she possesses or knows how to find the indispensable points of entry and privileged contacts with the prestige market’s leading distributors and partners.

Able to rapidly carry out an in-depth analysis of the situation, implement and supervise a harmonious sales strategy.

The candidate is self-starting, autonomous, commercially driven, capable of taking initiatives. His / her pragmatic, open, decisive and convincing personality will be a real driver of development and influence.

Rigorous in keeping to agreed priorities and validated plans, he or she orchestrates the day-to-day development with a sense of responsibility that guarantees optimum follow-up of results.

Contact

talent@charlottechesnais.fr

DESCRIPTION DU POSTE

Nous recherchons un(e) stagiaire motivé(e) pour rejoindre notre équipe commerciale
Format : Stage
Basé : Paris

Reporting : Directrice Commerciale

Mission générale: Assister l'équipe commerciale sur les différentes missions du quotidien (wholesale & retail)

Missions:
·         Aide à la préparation des showrooms

·         Assister sur les reportings de vente wholesale & retail

·         Suivi et envois des livraisons clients

·         Suivi des rapports de sell thru

·         Préparation des réassorts boutique

·         Assister l'équipe retail et corner 

·         Suivi des SAV et réassorts wholesale

Cette liste n’est pas limitative et peut évoluer en fonction des besoins de l’entreprise.

PROFIL RECHERCHÉ

Dynamique, motivé(e) et doté(e) d'une excellente aisance relationnelle , vous disposez d'une première expérience en entreprise , idéalement sur un poste équivalent , de fortes qualités de rigueur , d'organisation et d'autonomie .
Vous maitrisez bien Excel et Powerpoint
Vous êtes curieux/se et cultivé/e,

Vous avez un bon niveau d'anglais et de français

Si vous souhaitez postuler, envoyez votre CV à recrutement@charlottechesnais.fr

DESCRIPTION DU POSTE

Nous recherchons un(e) ambassadeur motivé(e) pour rejoindre notre équipe boutique.
Basé : Paris
Sous la responsabilité de la responsable de la boutique, ses missions seront de :

·         Développer le CA en assurant un accueil et un conseil personnalisé

·         Créer un climat de confiance et développer un argumentaire adapté à une clientèle exigeante

·         Créer un vrai moment de convivialité

·         Maîtriser parfaitement la gamme de produit afin de proposer des accumulations pertinentes à chaque client/e, et toujours avoir une offre alternative

·         Respecter les procédures et standard de la marque

·         Ouverture et fermeture du point de vente selon les plannings établis

·         Participation active à la vie du point de vente et à la bonne disposition des produits (propreté, rangement, réassort)

·         Suivi du service après-vente et des commandes spéciales

·         Reporting quotidien

·         Gestion des échanges et retours clients

·         Réception des livraisons, mouvements de stocks et inventaires

Doté d'une excellente présentation, vous justifiez d'une expérience dans le domaine de la vente et des qualités suivantes :

Un français et un anglais courant (une langue supplémentaire est un plus

Une excellente présentation et élocution

La maîtrise confirmée des étapes de ventes pour amener chaque client jusqu'à la vente

Un sens aigu de la relation client dans le but de fidéliser chacun d'entre eux

PROFIL RECHERCHÉ

·         De formation supérieure en commerce ou équivalent, vous justifiez d'une expérience significative dans la vente de produits de luxe, mode ou de joaillerie

·         Vous êtes passionné(e) par la mode et disposez d'une forte connaissance du secteur et de ses tendances

·         Vous êtes par ailleurs dynamique, impliqué(e), flexible, vous avez le goût pour le travail d'équipe et aimez conseiller une clientèle exigeante

·         Vous faites preuve d'un important relationnel client et d'un tempérament commercial développé

Si vous souhaitez postuler, envoyez votre CV à recrutement@charlottechesnais.fr

DESCRIPTION DU POSTE

Nous recherchons un(e) ambassadeur motivé(e) pour rejoindre notre équipe boutique
Basé : Paris

Sous la responsabilité de la responsable boutique, ses missions seront de :

·         Développer le CA en assurant un accueil et un conseil personnalisé

·         Créer un climat de confiance et développer un argumentaire adapté à une clientèle exigeante

·         Créer un vrai moment de convivialité

·         Maîtriser parfaitement la gamme de produit afin de proposer des accumulations pertinentes à chaque client/e, et toujours avoir une offre alternative

·         Respecter les procédures et standard de la marque

Doté d'une excellente présentation, vous justifiez d'une expérience significative dans le domaine de la vente et des qualités suivantes :

·         Un français et un anglais courant (une langue supplémentaire est un plus)

·         Une excellente présentation et élocution

·         La maîtrise confirmée des étapes de ventes pour amener chaque client jusqu'à la vente

·         Un sens aigu de la relation client dans le but de fidéliser chacun d'entre eux

PROFIL RECHERCHÉ

·         De formation supérieure en commerce ou équivalent, vous justifiez d'une expérience significative dans la vente de produits de luxe ou de joaillerie

·         Vous êtes passionné(e) par la mode et disposez d'une forte connaissance du secteur et de ses tendances

·         Vous êtes par ailleurs dynamique, impliqué(e), flexible, vous avez le goût pour le travail d'équipe et aimez conseiller une clientèle exigeante

·         Vous faites preuve d'un important relationnel client et d'un tempérament commercial développé

Si vous souhaitez postuler, envoyez votre CV à recrutement@charlottechesnais.fr

Charlotte CHESNAIS is looking for an intern to join the communication team.  The inter will work closely to the Creative Content Manager which is in charge of every content that the brand produces, from art direction, graphic design, event, merchandising and production. 

JOB DESCRIPTION

• In-house graphic design: production of communication assets: press kit, invitations to our events, graphics for our communication media). 

• In-house snack content creation: Instagram, tiktok.

• Design, coordination and production of photo shoots: Campaign and capsule collection. Photo retouching, editing. 

• Scenography and window displays for our Paris boutiques and retail events abroad. (3d model, research, inspirational moodboard) 

• Production: dispatch and reception management.

Location: Paris

Schedule: 6 Months 

If you would like to apply, please send your CV to recrutement@charlottechesnais.fr

DESCRIPTION DU POSTE

Nous recherchons un(e) assistant(e) motivé(e) pour rejoindre notre équipe Marketing.
Basé : Paris

Vos missions principales : Garantir la satisfaction client et être leur interlocuteur privilégié

Gestion du service client :

• Répondre à toutes les demandes quotidiennes reçues par email

• Assurer le suivi du service après-vente

• Répondre aux demandes téléphoniques et What’s App

• Assurer la gestion du live chat et gestion des conversations en direct.

• CM : répondre aux messages sur l’ensemble de nos plateformes sociales

Participation à des projets de collaboration e-commerce

• Réalisation quotidienne des commandes e-commerce

• Participation aux projets digitaux

PROFIL RECHERCHÉ

Vous êtes doté(e) d'un excellent niveau à l’oral comme à l’écrit en français et en anglais. La maîtrise courante du japonais serait un véritable plus. Vous disposez de qualités rédactionnelles exemplaires et êtes reconnu(e) pour votre sens commercial au contact des clients. Vous êtes quotidiennement en étroite collaboration avec l’ensemble des équipes : force de vente, digitale, produit.

Si vous souhaitez postuler, envoyez votre CV à recrutement@charlottechesnais.fr